新华网评：AI客服不能只会“打太极”

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新京报讯（记者吴梦真）“请您按照交通指示灯和标志、标线依序行走，不要横穿马路。”12月27日下午，正值放学时段，在北京大兴礼贤镇大辛庄供销社门口，头戴志愿服务帽、身穿志愿服、手持交通文明引导旗的老年交通劝导员正全力配合民警疏导行人及车辆，提示大家文明礼让，有序通行。新京报记者了解到，为有效预防交通事故、改善交通秩序，大兴交通支队联合礼贤镇政府，在礼贤镇龙头、东安、敬贤南里社区试点建立起3支老年交通劝导队，30余名退休老人积极参与文明交通志愿服务活动，以实际行动传递文明交通、安全出行理念。老年交通劝导员进行交通安全宣传。 图源：大兴警方据悉，交通支队驻镇民警结合礼贤镇道路交通特点，针对中小学幼儿园、集贸市场及主要道路路口等重点部位，研究设定劝导队值守点位及工作时间，明确劝导员的工作内容与职责，做到定时、定人、定岗。同时，为了让老年交通劝导队更加专业火博体育网站最新版下载苹果，民警还对劝导员集中开展了岗前培训，讲解交通安全基础知识和交通法规，并深入村、社区全程参与交通劝导实地演练，现场开展业务指导。劝导员按照交警培训时教授的话术，在各自的执勤点开展交通违法劝阻工作，经过几天的适应与熟悉，工作状态也从初到岗位时的生涩，变得游刃有余。自12月初劝导队成立以来，劝导员通过“微笑式”服务，协助执勤交警及时劝导、纠正电动三四轮车无证驾驶、不佩戴头盔、抢灯、逆行、横穿马路等不文明交通违法行为，截至目前，累计劝导不文明交通行为125起，镇域内交通事故呈现稳步下降趋势。除了到街边开展现场劝导外，劝导员还通过村组微信群、农村赶集日等以身说法，深入推进“文明驾车 礼让行人”等主题宣传活动，累计发放宣传品1400余份，受教育群众1400余人。编辑 彭冲 校对 李立军