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自2024年9月初至10月28日,虹口区消保委接到了超过40起关于“动亿体育”的相关投诉,消费者普遍反映教练离职、场馆关闭且机构无法联系。对此,虹口区消保委迅速介入调解,但经营者均以经营困难为由,拒绝退款,仅提出模糊的换场馆上课方案,且未给出具体安排。10月10日,经实地调查确认,“动亿体育”位于广灵二路的办公地点大门紧闭,消费者因此决定采取其他法律手段维权。

虹口区消保委指出,这40余起投诉凸显出“动亿体育”在经营困难时,未能妥善应对消费者诉求,甚至选择逃避责任,严重损害了消费者权益。这一系列事件不仅暴露了动亿体育在运营管理和客户服务上的重大缺陷,也再次警示预付式消费模式下消费者权益保护的严峻挑战。预付式消费虽旨在通过提前支付享受优惠,但实际操作中却常成为维权难的“重灾区”。

上海消保委提醒广大消费者,应提高警惕,加强自我保护。尽量避免选择预付式消费产品。在选择预付式消费产品时,也应仔细了解经营者的资质、信誉和经营状况,避免盲目跟风或贪图便宜。同时,应尽可能签订书面合同,明确服务内容、期限、价格、退费条款等关键信息,以便在发生纠纷时能够有据可依。此外,消费者还应保留好相关证据,如合同、发票、聊天记录等,以便在维权时能够提供有力支持。如遇维权困难,应及时向相关行政部门进行反映,或及时向法院提起诉讼。

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“麦琪啦”自称,2021年7月在小红书官方邀请下正式开始带货,并多次发布前往小红书公司总部交流学习的视频。她的直播间经常进入小红书实时“买手榜”“美食榜”前三。除了珠宝首饰、护肤化妆品等,澎湃新闻近期追踪发现888集团,“麦琪啦”同样也在直播间售卖国内外多种保健类产品。但产品页面仅有几张产品图,无任何说明信息和介绍。下播后也立马下架相关产品,不支持直播回放。

在今年“双十一”当晚的直播中,“麦琪啦”上架了国内外多款宣称有医疗保健作用的产品,并称部分是“独家售卖”“新品首发”,通过话术暗示这些产品可治疗疾病,甚至肿瘤。如,她暗示能消除全身多发囊肿结节并有效防止复发,甚至可治恶性肿瘤的“PPC(多元不饱和磷脂胆碱)散结因子复合片”;可治疗良恶性肿瘤、尿毒症、脑梗等任何血瘀问题所导致的疾病,乃至急性中毒的“龙血树叶粉”;可治疗白内障、青光眼、飞蚊症,还能去除眼袋的“双波段游离叶黄素胶囊”等。

据散结因子复合片产品包装上的地址信息,云创优品(深圳)电子商务有限公司位于深圳市龙岗区龙岗街道南联社区。工商登记显示,该公司成立于2011年,注册资本200万元,法定代表人、最大股东为林辉。根据注册地址,澎湃新闻前往该公司探访发现,该公司地址位于一栋公寓楼的27层,其房门紧闭,房门张贴着多张电费等欠费通知。此外,其房门贴有一份由龙岗区法院作出的《网拍告知书》,其房屋所有权人因未偿还债务,法院拟拍卖该房屋。